Antalya’da Yazılım Şirketi Nasıl Seçilir? Teklif Öncesi Sorulacak Sorular

Yazılım firması seçimi, çoğu işletme için yılda bir kez bile yapılmayan bir karardır. Karşılaştırma ölçütü yoktur, teklifler birbirine benzemez ve sonucu ancak proje bittiğinde görürsünüz. Bu yazı “en iyi firma hangisi” sorusuna cevap vermiyor; teklif almadan önce kendinize ve teklif alırken firmaya soracağınız soruları topluyor. Listeyi bizimle görüşürken de kullanın.

Önce kendinize sorun

Kapsamı belirsiz bir taleple alınan teklifler karşılaştırılamaz. Aşağıdakileri netleştirmek, hem daha gerçekçi teklif almanızı hem de proje ortasında kapsam tartışması yaşamamanızı sağlar.

• Çözülmesini istediğiniz sorun ne? “Web sitemiz olsun” değil, “teklif taleplerini telefonla toplamaktan yoruluyoruz” gibi somut bir cümle.
• Bu sorun bugün nasıl çözülüyor ve size neye mal oluyor?
• Proje bittiğinde neye bakarak “işe yaradı” diyeceksiniz?
• İşletme tarafında kim sorumlu olacak? Karar verecek ve soruları cevaplayacak bir muhatap olmadan proje yürümez.
• Bütçe aralığınız ne? Söylemekten çekinmeyin; aralığı bilen firma size uygun kapsamı önerir, bilmeyen firma tahmin eder.

Firmaya soracağınız sorular

Portföy ve deneyim

• Benimkine benzer bir iş yaptınız mı? Neyi benzer buluyorsunuz?
• Bu projede işin en zor kısmı sizce ne olur?
• Daha önce çalıştığınız bir müşterinizle konuşabilir miyim?

Üçüncü soru en ayırt edici olanıdır. Portföydeki görseller kolay hazırlanır; bir müşteriye yönlendirmek ise gerçek bir iş birliği gerektirir.

Kapsam ve süreç

• Teklifi kalem kalem yazılı verir misiniz? Neler dahil, neler değil?
• İçerik, görsel ve veri hazırlığı kimin sorumluluğunda?
• Kaç tur revizyon dahil? Sonrası nasıl ücretlendiriliyor?
• Proje sırasında ara teslim görebilecek miyim, yoksa sonuçta mı göreceğim?
• Kapsam dışı bir talep geldiğinde süreç nasıl işliyor?

Tek satırlık, “web sitesi yapımı — X TL” biçimindeki teklifler bilgi vermez. Ayrıntılı teklif, firmanın işi anladığının da göstergesidir.

Ekip

• Projede kimler çalışacak, kaç kişi?
• Benim muhatabım kim olacak?
• İş dış kaynağa veriliyor mu?

Teslim sonrası

• Teslimden sonra ne kadar süre destek var ve neyi kapsıyor?
• Bakım anlaşması zorunlu mu, isteğe bağlı mı? Kapsamı ne?
• Hata çıkarsa ne kadar sürede müdahale ediliyor?
• Sizinle çalışmayı bırakırsak devir nasıl olur?

Son soru, cevabı en çok şey anlatan sorudur. Net cevap veren firma, ilişkiyi bağımlılık üzerine kurmamış demektir.

Sözleşme ve mülkiyet

• Kaynak kodun mülkiyeti kimde olacak? Teslim ediliyor mu?
• Tasarımın kullanım hakları kimde?
• Alan adı, hosting ve mağaza geliştirici hesapları kimin adına açılacak?
• Verilerim nerede tutulacak, dışa aktarabilir miyim?
• Gizlilik maddesi var mı?

Bu maddelerin sözlü teyidi yeterli değildir; sözleşmede yazılı olması gerekir. Hesapların işletmeniz adına açılması, ileride firma değiştirmeniz durumunda işinizin sizde kalmasını sağlar.

Teklifleri nasıl karşılaştırırsınız?

Gelen teklifleri yan yana koyup aşağıdaki satırları doldurun. Boş kalan hücreler, sorulacak soruların listesidir. Rakamı en sona bırakın.

Uyarı işaretleri

• Sıralama garantisi: “Google’da birinci sıraya çıkarırız” türü vaatler karşılanamaz. Hiçbir firmanın arama sonuçları üzerinde böyle bir kontrolü yoktur.
• Soru sormadan fiyat veren firma: İşi anlamadan verilen rakam, kapsam netleşince değişir.
• Sözleşmeden kaçınma: “Aramızda halledelim” yaklaşımı, anlaşmazlık çıktığında sizi korumasız bırakır.
• Belirsiz teknoloji anlatımı: Hangi teknolojiyi neden seçtiğini size anlatamayan firma, kararı sizin çıkarınız için vermemiş olabilir.
• Aşırı hızlı teslim vaadi: Kapsam sorulmadan verilen kısa süreler genellikle test ve düzeltme aşamasından kısılarak tutulur.
• Tek kişiye bağımlılık: Projeyi tek kişi yürütüyorsa, o kişi müsait olmadığında ne olacağını sorun.

Yerel firma mı, uzaktan ekip mi?

Antalya’da yerleşik bir firmayla çalışmanın pratik avantajları vardır: yüz yüze toplantı yapabilirsiniz, aynı saat dilimindesiniz ve sorun çıktığında muhatabınız fiziksel olarak ulaşılabilir. Bunlar gerçek avantajlardır, ancak tek başına seçim ölçütü değildir.

Uzaktan çalışan ekiplerle de başarılı projeler yürür; belirleyici olan iletişim düzenidir. Yüz yüze toplantı ihtiyacınız düşükse ve firma düzenli ara teslim gösteriyorsa konum ikinci plandadır. Karar verirken şunu sorun: bu projede haftada kaç kez konuşmam gerekecek ve bu konuşmalar yüz yüze mi olmalı?

Özel yazılım mı, hazır ürün mü?

Firma seçmeden önce cevaplanması gereken bir soru daha var: bu iş için gerçekten özel geliştirme mi gerekiyor? Süreciniz sektör standardına yakınsa hazır bir ürün çoğu zaman daha hızlı ve daha ucuzdur. Karşılaştırma için kurumsal yazılım mı hazır paket mi yazımıza bakabilirsiniz. Doğru cevap sıklıkla ortadadır: hazır ürünleri kullanmaya devam edip yalnızca size özgü olan parçayı geliştirmek.

Sık sorulan sorular

Kaç firmadan teklif almalıyım?

Üç civarı genelde yeterlidir. Daha fazlası karşılaştırmayı kolaylaştırmaz, yalnızca süreci uzatır. Önemli olan sayı değil, hepsinden aynı kapsam tanımıyla teklif istemektir.

En ucuz teklifi seçmek yanlış mı?

Kapsamı gerçekten ihtiyacınıza denkse yanlış değildir. Yanlış olan, farkın nereden geldiğini sormadan seçim yapmaktır. Ucuz teklif genellikle daha dar kapsamdır — bunu bilerek seçmek makuldür.

Kaynak kod bana mı ait olur?

Bu, sözleşmeye yazılan bir konudur; sektörde tek bir standart yoktur. Kimi anlaşmalarda kod devredilir, kimilerinde kullanım hakkı verilir. Hangisi olduğunu yazılı olarak netleştirin.

Proje sırasında firma ile anlaşamazsak ne olur?

Sözleşmede fesih koşulları, o ana kadar yapılan işin teslimi ve ödeme dengesi yazılı olmalıdır. Bu maddeyi başta konuşmak, sonradan konuşmaktan çok daha kolaydır.

Referans istemek ayıp mı?

Değil, normaldir. Ciddi bir firma bunu bekler. Mümkünse referansa şunu sorun: proje sırasında beklemediğiniz ne oldu ve firma nasıl davrandı?

Bu soruları bize de sorun

Kayrus Tech, Antalya merkezli bir yazılım ve bilişim şirketidir; işletmeler için kurumsal web sitesi, mobil uygulama, e-ticaret ve özel yazılım geliştiriyoruz. Yukarıdaki listeyi bizimle görüşürken de kullanmanızı öneririz. Ne yaptığımızı görmek için ana sayfamıza ve özel yazılım geliştirme sayfamıza bakabilir, projenizi konuşmak için bize ulaşabilirsiniz. Bütçe tarafında ne beklemeniz gerektiğini web sitesi fiyatları yazımızda ele aldık.