Website für Medizintourismus: mehrsprachige Klinik-Website und Patientenverwaltung

Eine Website für Medizintourismus sorgt dafür, dass Patienten aus dem Ausland Ihre Klinik kennenlernen, ihr vertrauen und ihre Anfrage einfach übermitteln können. Für Zahn-, Haartransplantations-, Augen- und Schönheitskliniken in Antalya ist das ein Prozess, der in mehreren Sprachen und meist über WhatsApp abläuft. Kayrus Tech entwickelt für Kliniken mehrsprachige Websites und Systeme zur Verwaltung eingehender Patientenanfragen.

Was gehört auf eine Medizintourismus-Website?

• Behandlungsseiten: für jede Behandlung Ablauf, Dauer, Aufenthalt in der Türkei und Plan für die Nachkontrollen.
• Ärzte und Klinik: Team, Akkreditierungen und Zertifikate, Fotos der Klinik.
• Anfrageformular: ein Formular, über das der Patient Fotos oder Röntgenbilder senden und Sprache sowie Kommunikationskanal wählen kann.
• Unterkunft und Transfer: Paketinhalt, Hotel und Flughafentransfer.
• Mehrsprachigkeit: eigene Seiten in den Sprachen der Zielländer.

Patientenanfragen und Nachverfolgung

Anfragen können in unübersichtlichen WhatsApp-Chats verloren gehen. Mit einem einfachen Verwaltungssystem wird jede Anfrage erfasst; welcher Patientenkoordinator sie betreut, ob das Angebot verschickt wurde, Ankunftsdatum, Transfer- und Hotelinformationen sowie die Nachkontrollen nach der Behandlung sind auf einem Bildschirm sichtbar.

Rechtliche Vorgaben und Inhalte

In der Türkei gelten für Medizintourismus eine Zulassungspflicht sowie Regeln für die Werbung für Gesundheitsleistungen. Behandlungsbeschreibungen, Vorher-nachher-Bilder und werbliche Aussagen auf der Website müssen von Ihrer Klinik und Ihrem Rechtsberater auf Konformität geprüft und freigegeben werden; wir bauen die Website mit diesen freigegebenen Inhalten auf. Da Patientendaten besonders schützenswerte personenbezogene Daten sind, erfordern sie nach dem KVKK (dem türkischen Datenschutzgesetz) zusätzliche Sorgfalt.

Was bestimmt das Angebot?

• Anzahl der Behandlungen und Sprachen
• System für Patientenanfragen und Nachverfolgung
• Erstellung von Fotos, Videos und Texten
• Termin- und Erinnerungsbenachrichtigungen

Häufig gestellte Fragen

In welchen Sprachen sollten wir die Website anbieten?

Das richtet sich nach den Herkunftsländern Ihrer Patienten. Bei Kliniken in Antalya sind Englisch, Deutsch und Russisch häufig; am besten entscheiden Sie anhand Ihrer bisherigen Patientendaten.

Können Patienten Fotos und Röntgenbilder senden?

Ja; die Dateien werden sicher übertragen und sind nur für berechtigte Personen sichtbar.

Landen Anfragen über WhatsApp im System?

Anfragen werden im System erfasst und können über die WhatsApp-Verknüpfung weitergeführt werden; der Umfang der WhatsApp-Business-Integration wird in der Angebotsphase geklärt.

Teilen Sie uns die Behandlungen Ihrer Klinik, Ihr Patientenprofil und die von Ihnen genutzten Kommunikationskanäle mit; wir legen den Umfang gemeinsam fest.